ブッキング作成時において「Container(コンテナ番号) was damaged!, it can be used now!」というメッセージが表示された場合、弊社システム内においてご指定されたコンテナがダメージコンテナであると判定されています。
ダメージコンテナは輸送上のリスクとなるため、ダメージコンテナと判断されたコンテナはブッキングに使用できないよう、システムで制限がかけられています。
（想定される原因）
・ヒューマンエラーまたはその他の理由により、システム上のコンテナの状態がダメージコンテナと設定され、実際のコンテナの状態と不一致が発生しています。
このメッセージが表示された場合、以下の手順で対応をお願い致します。
- 対象となっているコンテナがダメージコンテナであるかどうか、
CYご担当者様にご確認ください。 - ダメージコンテナである場合は、別のコンテナをご指定下さい。
- ダメージコンテナでない場合、実際のコンテナ状況と、システム上のコンテナ状況が異なっています。コンテナ番号を添えて弊社上海コンテナ課にご確認の連絡をお願い致します。
【連絡先】
mlcs.container@tsuneishi.com - 上海コンテナ課から対応完了の連絡があり次第、再度ブッキング作業を行ってください。
- それでもなお、ブッキングが出来ない場合、エラーメッセージを添えてお問い合わせフォームより弊社にお問い合わせください。
チケットを送信 : Allegro / e-Service サポート
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