Container Loading/Discharging Listにおいて検索時に「Unexpected system error took place during data processing, Please try again later」のメッセージが表示され検索が出来ない場合は、様々な原因が想定されます。
原因を特定するため以下のチェックをお願い致します。
- Container Loading/Discharging Listでの検索条件において、EQ Type別に検索を行ってください。
※Container Loading/Discharging Listはコンテナを基準に情報を出力します。エラーが発生する場合、Bookingにおいてコンテナに関する情報に何らかの原因が有ると想定されます。 - 「Unexpected system error」が表示されるコンテナサイズ・タイプを特定します。
もし、全てのコンテナサイズ・タイプで発生している場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。
チケットを送信 : Allegro / e-Service サポート - エラーが発生するコンテナタイプ・サイズが特定できた場合は、Work with booking画面を開き、該当のVVDとPOL（またはPOD）を指定の上、問題が発生したコンテナタイプ・サイズを指定し、検索を行ってください。
（以下は、F4でエラーが発生した場合）
- 各BookingにおけるContainer Informationタブの内容と、危険・特殊コンテナの場合はSpecial Cargo request画面も併せて、コンテナ番号およぼSlot番号に重複が発生していないか、確認します。
（以下のケースはKFKYNGB01229とKFKYNGB01247でSlot番号が重複しています。）
- システム においてLCLのケースを除き、Slot番号、コンテナ番号が重複している場合は認められないため、Container Informationタブにおいて、重複が発生しているコンテナの行を削除し、改めてコンテナ番号を指定することで正しいSlot番号が設定されます。
もしくはSpecial Cargo request画面においてSlot番号が重複しないコンテナを指定してください。
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