Booking Status画面において該当のBookingが表示されません。

Booking Status画面においてBookingが表示されない場合、以下の原因が想定されます。

原因１：Booking当事者でないケース

Bookingデータ「Shipping Party」に指定されています、Shipper/Consignee/Notify/Forwarderのいずれの項目にも、e-Serviceをご利用の会社コードが設定されていない。

→ e-ServiceではBookingの当事者ではない場合、データを参照することは出来ません。

Shipper/Consignee/Notify/Forwarderに該当する各Booking当事者様より、情報を提供頂くようご依頼下さい。

原因２：Booking当事者であるにもかかわらず表示されないケース

Bookingデータ「Shipping Party」で指定されています、Shipper/Consignee/Notify/Forwarderのいずれかの項目に指定されている会社コードと、e-Serviceをご利用の会社コードが異なっている。

→ 会社コードのマスタ情報に誤りが有る可能性があります。会社コードを添えて、以下問い合わせフォームへお問い合わせください。

原因３：スケジュール変更により船積み船が変更となったケース

Bookingがシステムにアップロードされた後に、スケジュール変更により、船積み船が変更となった場合、ALLEGRO内のBooking Master：Route Detailが赤く表示されます。

この状態と成ったBookingデータは、正しい船積み船が設定されていないため、e-Serviceを利用する荷主が誤った状態の船積み船で手続きを進めないよう、Status画面に対象のBookingは表示されなくなります。この状態からはe-Service上からの変更のリクエストを行うことは出来ませんので、ALLEGRO側での修正が必要となります。

→ 通常、スケジュール変更が発生した場合、対象のBooking作成者に変更通知のメールが送信されます。通知を受け取ったBooking作成者は速やかにRoute Detailを再設定をお願い致します。

マニュアル：　・本船スケジュールから寄港地が削除されシステムからメールを受信した際の対応

　　　　　　　・本船変更・積み替え時の操作

よくあるご質問：Route-detailが赤字で表示されました。対処方法を教えて下さい。

上記のいずれにも該当しない場合は、以下よりお問い合わせください。

チケットを送信 : Allegro / e-Service サポート