サーチャージの金額が正しく設定されません。

サーチャージ（surcharge）の金額が契約番号によって適用額が変更、または弊社タリフから改定になったにもかかわらず、システム上において正しく適用されていない場合、以下の要因が想定されます。

タリフ変更時

要因１：弊社システムにおけるタリフ額の設定漏れ／設定誤り、または契約番号内の設定誤り

対応方法１：お手数ですが以下ヘルプデスクよりお問い合わせをお願い致します。

チケットを送信 : Allegro / e-Service サポート

要因２：Application Dateの指定誤り

　　　　Freight & Surcharge画面においてApplication Dateが適用日より以前の日付が指定してある場合、新タリフ適用前の金額が表示されます。

対応方法２：Application Dateを適切な日付に変更願います。

要因３：契約番号の設定誤り

対応方法３：契約番号がシステムで正しく認識できていないため、設定ができません。

　　　　　　以下FAQ記事をご参照願います。

運賃「Auto Calculation」が設定できない。