システムに受け付けたSimple S/Iの内容が正しく反映されません。

変更日金, 25 7月で 1:44 午後

シンプルS/Iをシステムで受け付けたにも関わらず正しく反映出来ないケースについて、様々な要因がありますが、代表的な事例を記載致します。

原因1. Simple S/Iファイル内で指定したReference Noが正しくない。

Reference Noに空白またはBooking番号以外の内容が記載されている場合、受付済みであるBookingデータとの整合性が取れずSimple S/Iの内容が反映できません。

以下はReference Noに空白、Booking番号以外の内容が記載されているケース

◆対処方法

　ファイル内のReference Noを空白、またはBooking番号を指定し、システムへ再送してください。

原因2．Simple S/Iで指定されているBooking番号がシステムに登録されていない。

システムに該当のBookingが受け付けられていない（アップロードされていない）状態で、Simple S/Iを受け付けた場合、システム内で該当するBookingデータがまだ存在しない状態と判断されるため、正しく反映が出来ません。

◆対処方法

e-Booking & S/I Processより、該当のBooking番号をシステムにアップロードしてください。

問題が解決しない場合は、弊社問い合わせフォームよりお問い合わせください。