Simple S/I(シンプルS/I)をシステムに送ったにも関わらず「e-Booking & S/I Process」画面に表示されない場合、以下の手順で状況を確認してください。
1.メニューより以下を開きます。
2.表示された画面より、Message Typeに「Excel」を指定し、Searchボタンを押します。
3.Simple S/Iで指定したBooking No.単位に取り込み失敗となった場合、Statusが「Fail」と右側に理由が記載されます。
4.取り込みが正しく行えない理由は様々あります。Excelファイルの入力内容が以下に該当しないか確認をお願い致します。
原因 | 対応方法 | |||||||
正しいBooking番号が入力されていない。 | 正しいBooking番号が入力されていない場合、システムが認識できない為、正しいBooking番号を入力してください。 | |||||||
重量など数量の入力の際に桁区切りにピリオド(.)が使用されていた。 | 例:15.523.00で入力 ![]() 上記の例では15,523.00が正しい内容になります。15のあとはカンマ(,)を指定してください。小数点以下はピリオド(.)を使用してください。 | |||||||
Excelの行をドラッグアンドドロップでコピーしている。 | 他の行にドラッグアンドドロップでコピーを行うと、フォーマットが崩れ、見た目は普通でも正常にシステムに取り込めなくなります。 ![]() ![]() 一度壊れたフォーマットは修正できないため、新しくフォームをダウンロードし、再度内容の入力をお願いします。 | |||||||
Vessel Voyageの入力箇所の誤り | VesselとVoyageの入力位置はVesselとVoyageを分けて入力してください。 ![]() | |||||||
Voyage番号のフォーマット誤り | Voyage欄に入力頂く場合は、 Voyage番号4桁(0を含む)+Wのフォーマットでお願い致します。 正:0056W 誤:V.0056W (V.が不要) ![]() | |||||||
シート順の設定誤り | Excelファイル内のシート順は変更しないようにお願い致します。変更された場合、システムで正しくデータが取り込めなくなります。 ![]() |
5.問題の解消後、再度、システムへ再送します。
6.問題が解決しない場合は、弊社問い合わせフォームよりお問い合わせください。
チケットを送信 : Allegro / e-Service サポート
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